なぜT-Mobileは急速に契約者を獲得てきたのか?
先日アメリカ第4位のT-Mobileが急速に契約者数を増やしていることを記事にしました。
なぜT-Mobileが急速に契約者を獲得できたのでしょうか?
それはT-Mobileがユーザーの不満をうまく掴んだことにあるようです。
以下にT-Mobileが最近行った施策を紹介します。
1.MNPするときに、解除料金をすべて負担。
2.2年間縛りがない。
3.2年間で好きな割合で端末代を払えばよい。
4.他国でも無料でインターネットとテキストを使用できる。
5.毎月のデータ制限の上限を超えた場合は、スピードが低下するだけ。
6.T-Mobileからタブレットを購入すれば、毎月200MBを無料で永久に使用できる。
7.キャリアの中で最速の4GLTEサービスエリアを持つ
8.人口カバー率が96%で更に増強中
日本から見ると、1,5,7,8あたりは普通だと思いますが、アメリカではかなりメリットがあります。
特に効果が高かったのは、1番のようです。
そのためにT-Mobileは損失が1.51億ドルの損失を出しました。(;￣Д￣)
契約者が増えれば、この程度の損失は問題ならないのでしょう。