サムスン Galaxy Note7を全品交換へ
サムスンの最新スマートフォンであるGalaxy Note7で、バッテリーの爆発が報告されています。
これはバッテリーの問題と考えられていますが、サムスンはGalaxy Note7の購入者に対して19日から全品新品に交換する決断を下しました。
またそれ以前にバッテリーに問題があるかどうか判定するソフトも準備するそうです。
さらにGalaxy Note7以外のスマートフォンへの交換も可能とします。
今回の問題はサムスンにとって大打撃ですが、ここでユーザーのことを考えた対応することで評価を上げたいのでしょう。
[ソース:zdnet]