格安スマホの相談件数が増加中
国民生活センターは格安スマホの相談件数が増加していることを発表しました。
特に60歳以上の割合が、全体の35%を占めています。
なお相談内容は、
- 10分間は無料と言われた通話で高額料金が発生
- スマホにフィルタリング機能がなかった
- MNPしようとしたところ、契約手続きに時間がかかり解約無料期間を過ぎてしまった
- 中古スマホを購入したところ、SIMロックがかかっていて格安スマホのSIMで通話出来なかった。
基本的なことの相談事例が多くなっています。
格安スマホに大手キャリア並のサービスを求めるのは不可能でしょう。
[ソース:国民生活センター]